Pour ce faire, la/le réceptionniste doit :

Maîtriser et gérer les appels téléphoniques (communiquer, planifier, réaliser)
Fixer les rendez-vous du patient
Enregistrer l’arrivée des patients
Maîtriser la centrale téléphonique
Gérer les RDV en ligne via DOCTENA et les demandes via nos différentes adresses mail
Gérer les no-shows et les appels « recall »
Enregistrer les changements d’adresse des patients
Gérer la salle d’attente
Positionner un patient pour la prise de radiographies (aide croisée avec les assistantes)
Effectuer le classement nécessaire des dossiers
Dépouiller et gérer la distribution du courrier entrant et sortant
Effectuer la gestion journalière courante et intérimaire en cas d’absence d’une collègue du secteur Réception dans un autre cabinet
Capacité à intégrer / satisfaire les besoins des parties prenantes
Travail en conformité avec la politique RGPD, avec la charte RGPD signée des employés, et avec les règles de protections informatiques et physiques des données
Assurer la gestion de la caisse
Emettre de la petite facturation
Connaissance informatique et Pack Office