Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.
Pour notre service national des Activités de Proximité, nous recherchons
un Cadre Supérieur (m/f/d)
40h, CDI
Le service national des Activités de Proximité, est un maillon essentiel dans la prise en charge des clients de la Stëftung Hellëf Doheem. Grâce à la qualité des prestations fournies notamment dans le cadre des tâches domestiques et des gardes en déplacement, il participe activement, avec ses 200 collaborateurs, à l’atteinte des objectifs de maintien à domicile des clients tout en respectant leur normalité et promouvant leur autonomie.
Vos tâches
- Assurer la bonne gestion journalière du service, en coordination avec vos cadres (gestion clients, gestion du personnel, gestion financière/budgétaire, logistique, …)
- Promouvoir et suivre la qualité des prestations auprès des clients et assurer leur satisfaction en appliquant les concepts de la Stëftung Hëllef Doheem
- Assurer l’encadrement et le développement des cadres et collaborateurs
- Garantir la mise en oeuvre de la stratégie, des procédures et standards, de l’amélioration continue des processus ainsi que du risk-management
- Piloter l’activité au quotidien à travers la mise en place et le suivi de KPI et reportings
- Développer la présence nationale, entretenir et développer la collaboration avec les partenaires internes et externes (Ministères, communes, etc.)
- Participation à divers projets
Votre profil
- Être titulaire un diplôme dans le domaine des professions de santé, professions sociales ou d’un diplôme de l’enseignement supérieur
- Justifier d’une expérience professionnelle confirmée d’au moins 5 ans dans une fonction d’encadrement en management et pilotage/développement d’une activité
- Avoir le sens de l’organisation et la capacité de prendre des décisions de manière réfléchie
- Expérience avérée en gestion d’équipe, avec de solides compétences en leadership
- Capacité à inspirer et motiver les autres
- Avoir le sens du service client et d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- S’identifier et agir selon notre devise « Mënschlech a kompetent »
- Maîtriser les logiciels « MS Office » et être à l’aise dans l’emploi d’outils informatiques (dossier clients électroniques, ...)
- Maîtriser les langues luxembourgeoise, français et allemande. En cas de non-maîtrise du luxembourgeois, l'apprentissage de la langue luxembourgeoise (Niveau B1) est obligatoire
- Détenir un permis de conduire
Notre offre
- Un contrat à durée indéterminée et à 40h par semaine
- Une rémunération attractive avec des avantages additionnels, 34 jours de congé/an
- Travailler dans un environnement dynamique et au sein d’un service en plein développement
- Faire partie d’une Fondation reconnue pour ses normes de qualité élevées et son esprit innovant
- Avoir la possibilité de se développer via des formations internes et externes
- Intégrer une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante avec un support mutuel inconditionnel
Vous souhaitez valoriser votre parcours professionnel en rejoignant notre structure de personnes au service de personnes?
Adressez votre candidature avec CV, lettre de motivation, diplôme(s), via notre site internet : www.shd.lu/Jobs ou via e-mail : [email protected]
En cas d'embauche un extrait récent du casier judicaire (bulletin 3) vous sera demandé.
Toute candidature sera traitée dans la stricte confidentialité.
