Vos principales responsabilités :
Dans le respect de la législation en vigueur, l’employé Gestion Patients et Accueil est en charge du guichet d’accueil des patients, de l’état civil et des dossiers de prise en charge, contribuant ainsi à un parcours patient fluide et sécurisé.
- Vous participez à la traçabilité des dossiers patients et accueillez les patients et les orientez vers le bon interlocuteur.
- Vous renseignez et informez les patients sur la prise en charge en général et répondez à leurs questions spécifiques.
- Vous vérifiez l’identité des patients afin de garantir l’exactitude des données
- Vous assurez le suivi des dossiers patients (admission et préadmission), la gestion administrative des dossiers et le suivi des demandes de prise en charge.
- Vous effectuez le suivi et les relances des débiteurs.
- Vous assurez le classement et l’archivage des documents ainsi que la saisie des décisions et participez à l’élaboration des comptes rendus de réunion.
- Vous contribuez à l’amélioration continue des pratiques, dans le respect des protocoles institutionnels ainsi que des normes de qualité et de sécurité.
Profil requis et compétences techniques :
- Vous disposez d’un diplôme CATP ou CAP en secrétariat ou en bureautique.
- Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Vous avez une bonne connaissance du système de santé luxembourgeois.
- Vous maîtrisez au moins l’une des trois langues officielles (français, luxembourgeois, allemand) ; la connaissance de toute autre langue constitue un atout.
- Vous maîtrisez les outils informatiques MS Office.
- Vous possédez un esprit méthodique et organisé.
Compétences sociales et savoir-être :
- Vous disposez d’une excellente communication orale et de solides compétences relationnelles.
- Vous faites preuve d’un sens aigu de l’organisation et savez gérer efficacement les priorités.
- Vous adoptez une posture professionnelle intègre, proactive et centrée sur le patient.
- Vous démontrez une grande capacité d’adaptation face à la diversité des publics et des situations.
- Vous faites preuve de rigueur et respectez strictement la confidentialité.
- Vous possédez un très bon esprit d’équipe et appréciez le travail collaboratif.
- Vous adhérez aux valeurs institutionnelles : respect, humanité, solidarité et qualité des soins.
Rejoindre le Rehazenter c’est…
- Un travail stimulant au sein d’une équipe dynamique.
- Un établissement pluridisciplinaire qui allie expertise traditionnelle et hautes technologies, soutenu par une dynamique de recherche et d’enseignement en rééducation et réadaptation.
- Travailler dans le cadre de la convention collective FHL.
S’informer et postuler :
La sélection des candidatures se fera en fonction du profil requis.
La date de clôture du dépôt des dossiers est le 20/09/2026.
Pour postuler ou pour toute information, veuillez nous faire parvenir sur [email protected] votre dossier de candidature incluant le CV, la lettre de motivation, le diplôme, la reconnaissance du diplôme et un extrait du casier judiciaire (n°3 et 5 pour les résidents luxembourgeois / casier judiciaire n°3 pour les résidents français / casier judiciaire modèle 1 et 2 pour les résidents belges / Führungszeugnis pour les résidents allemands).
Veuillez prendre connaissance de la « Notice d’information sur le traitement des données personnelles dans le
cadre du recrutement par le CNRFR » sur Protection des données - Rehazenter
