Responsable de service (m/f) pour le service aux citoyens (SAC)

Job type: Permanent contract Full time
Category: Managment/Human Resources

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  • Le Forum pour l’emploi a pour objectifs, l’encadrement, l’initiation et le soutien d’initiatives contre le chômage favorisant l’intégration des salariés en insertion dans le monde du travail ainsi que l’amélioration de l’employabilité de chaque salarié en insertion.

Missions :

  • Organiser le travail du service composé d’une trentaine d’équipes, programmer et coordonner les interventions et établir des plannings
  • Transmettre les informations et les décisions de la direction aux équipes de terrain
  • Animer et conduire les réunions d’équipe
  • Fixer les objectifs annuels et évaluer les résultats
  • Prévenir et gérer les conflits au sein du service
  • Contrôler la qualité des activités réalisées
  • Élaborer le rapport d’activité du service
  • Communication interne : recueillir, analyser et transmettre les informations et les propositions de l’équipe

Profil souhaité:

  • Compétences en analyse des données et synthèse des résultats.
  • Gestion des relations avec les clients et partenaires
  • Gestion administrative et maîtrise des outils bureautiques et technologiques
  • Bases solides en techniques de management
  • Capacité d’analyse et de décision
  • Aptitude à anticiper, organiser et coordonner
  • Aptitude à diriger, motiver et animer une équipe
  • Sens de l'organisation.
  • A l'aise à l'oral comme à l'écrit.
  • Diplomatie pour gérer les litiges.
  • Disponibilité et mobilité.
  • Goût du challenge, dynamisme.
  • Maîtrise des trois langues officielles du pays

Rémunération suivant CCT-SAS. Les candidatures sont à envoyer au Forum pour l’emploi à l’attention de Madame Gorete Barrela avec une lettre de motivation, CV, copie des diplômes et photo récente avant le 18 décembre 2021.

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20, route d'Ettelbruck
L-9230 Diekirch
Contact person
Gorete Barrela

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